Terma & Syarat Max Bet – Hak dan Tanggungjawab Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Max Bet ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform Max Bet, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan panduan yang terkandung di dalam dokumen ini.

Sila baca Terma ini dengan teliti sebelum menggunakan platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan Max Bet. Sekiranya ada keraguan atau soalan, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@maxbet-win.com sebelum meneruskan pendaftaran.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan:

• "Max Bet" / "Platform" merujuk kepada laman web maxbet-win.com dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan memiliki akaun aktif di Max Bet.
• "Kredit" merujuk kepada baki wang dalam akaun Ahli yang dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM).
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, padanan deposit, atau ganjaran lain yang ditawarkan oleh Max Bet kepada Ahli.
• "Permainan" merujuk kepada semua aktiviti pertaruhan yang tersedia di platform termasuk kasino, poker, permainan meja, dan pertaruhan sukan.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform Max Bet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran. Pendaftaran oleh individu yang berumur di bawah had yang ditetapkan adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta pelupusan semua baki tanpa pampasan.
• Anda mesti seorang individu (bukan syarikat atau entiti korporat) yang mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri.
• Anda mesti bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan atas arahan atau kepentingan pihak ketiga.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai individu yang telah diharamkan atau digantung daripada menggunakan perkhidmatan Max Bet.
• Anda tidak mempunyai sebarang diagnosis gangguan perjudian kompulsif yang aktif, atau anda tidak sedang menjalani program rawatan berkaitan perjudian.

Setiap Ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform Max Bet. Pemilikan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan maklumat peribadi yang berbeza, nombor telefon berbeza, atau alamat IP yang berbeza – adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Max Bet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej.
• Setiap aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda yang melakukannya atau tidak.
• Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan keselamatan Max Bet.

Semua transaksi kewangan di platform Max Bet dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah deposit yang tersedia adalah seperti berikut:

• Semua deposit mesti berasal dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama Ahli yang sama.
• Max Bet tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Deposit yang berjaya diproses tidak boleh dibatalkan. Sekiranya berlaku masalah teknikal, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.
• Transaksi deposit yang disyaki penipuan akan disekat sementara menunggu siasatan.

Ahli berhak mengeluarkan baki kredit yang sah dari akaun Max Bet mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi.
• Pengesahan identiti (muat naik kad pengenalan) diperlukan untuk pengeluaran pertama dan untuk pengeluaran melebihi RM 5,000.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau ke akaun yang telah disahkan atas nama Ahli yang sama.
• Masa pemprosesan adalah 15–30 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran.
• Max Bet berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk permintaan pengeluaran yang dianggap tidak biasa bagi tujuan pencegahan penipuan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Max Bet adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Rollover/Taruhan Ganda: Kebanyakan bonus deposit mempunyai syarat rollover antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus. Ini bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus diterima sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Satu Bonus Sekali Gus: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa. Ahli tidak boleh menggabungkan dua bonus berlainan.
• Bonus Sambutan: Bonus sambutan hanya layak untuk pendaftaran baru yang pertama sahaja dan tidak boleh dituntut semula jika akaun ditutup dan dibuka semula.
• Max Bet berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus (termasuk teknik arbitraj atau pertaruhan berlawanan) akan mengakibatkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di Max Bet – termasuk kasino langsung, poker, blackjack, permainan meja, dan pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, serta e-sukan – adalah tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Tiada bantahan akan dilayan selepas keputusan diisytiharkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan aktif, Max Bet berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan taruhan asal kepada Ahli.
• Sistem RNG (Random Number Generator) yang digunakan oleh semua permainan komputer telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang direkodkan oleh sistem kamera dealer adalah muktamad dalam sebarang pertikaian.
• Had taruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan untuk setiap meja atau pasaran pertaruhan mesti dipatuhi sepenuhnya.
• Taruhan yang diletakkan selepas acara bermula (untuk pertaruhan sukan) boleh dibatalkan tanpa pemberitahuan mengikut budi bicara Max Bet.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform Max Bet dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelupusan semua baki:

• Membuka lebih dari satu akaun (akaun berganda/duplicate accounts).
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang program pihak ketiga untuk bermain atau bertaruh.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam poker atau permainan meja.
• Penggunaan kredit kad atau kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri (chargeback fraud).
• Percubaan pengubahan wang haram (money laundering) melalui aktiviti deposit dan pengeluaran.
• Penyalahgunaan bonus termasuk teknik hedging, arbitraj, atau sebarang strategi yang direka khusus untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengugut, menghina, atau menggangu kakitangan Max Bet atau Ahli lain.

Max Bet berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun Ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran yang didapati palsu atau tidak tepat semasa pengesahan.
• Aktiviti yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan pengeluaran yang tidak dapat disokong oleh bukti sumber dana yang sah.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau badan kawal selia.

Ahli juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Semua baki wang sebenar yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai dalam tempoh 7 hari bekerja.

Max Bet tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau rangkaian yang di luar kawalan kami.
• Keputusan pertaruhan yang diambil oleh Ahli berdasarkan maklumat atau statistik pihak ketiga.
• Kerugian yang terhasil daripada penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian Ahli sendiri.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan perkhidmatan.

Dalam sebarang keadaan, liabiliti maksimum Max Bet kepada mana-mana Ahli tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dilakukan oleh Ahli berkenaan.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi Ahli dikawal oleh Dasar Privasi Max Bet yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menerima Terma ini, anda turut bersetuju dengan terma Dasar Privasi kami.

• Data anda disimpan dalam pelayan yang selamat dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dll.) semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Max Bet komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Masa Rehat: Ambil jeda dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform dalam tempoh 6 bulan hingga 5 tahun.

Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Max Bet berhak mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui:

• Notis pop-up semasa log masuk ke akaun anda.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Penggunaan berterusan platform Max Bet selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Max Bet, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@maxbet-win.com (respons dalam 24 jam)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di laman web
• Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam waktu bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan akaun atau keselamatan, sila gunakan saluran live chat untuk respons yang lebih pantas.